Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby a klientem při objednání a poskytování služeb tvorby a správy chatbotů prostřednictvím webu https://justimagaine.com
.
Identifikace provozovatele
Poskytovatel služby:
Matyáš Hrubý
K Holyni 150/7, 154 00 Praha 5 – Slivenec
IČO: 19468091
Nejsem plátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městskou částí Praha 16, Odbor živnostenský
E-mail: mhruby@justimagaine.com
Předmět služby
Poskytovatel nabízí tvorbu, implementaci a následnou údržbu AI chatbotů na míru pro webové stránky a další digitální platformy.
Služby jsou poskytovány jak spotřebitelům, tak podnikatelům.
Objednávka a uzavření smlouvy
Klient může služby objednat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo osobně.
Smlouva vzniká až po potvrzení objednávky oběma stranami (obvykle e-mailem).
Objednávka je závazná okamžikem potvrzení poskytovatelem.
Všechny cenové nabídky jsou individuální dle rozsahu a složitosti zakázky.
Cena a platební podmínky
Cena služby je sjednána individuálně v rámci nabídky či smlouvy.
Platba probíhá bankovním převodem na účet poskytovatele, na základě vystavené faktury.
Fakturace probíhá po dokončení služby, pokud není dohodnuto jinak.
Pravidelná měsíční platba se vztahuje na údržbu a aktualizace chatbotu.
Poskytnutí služby
Realizace služby začíná dle dohody po uzavření smlouvy.
Hotový chatbot je předán klientovi ve formě kódu, přístupu do systému nebo jeho nasazením na web.
Klient je povinen poskytnout nezbytnou součinnost a podklady pro tvorbu a nasazení chatbotu.
Úpravy a aktualizace jsou součástí měsíčního udržovacího poplatku.
Odpovědnost a záruka
Poskytovatel odpovídá za to, že chatbot bude po předání správně fungovat a odpovídat dohodnutým parametrům.
V případě závady nebo nesprávné funkčnosti bude chyba bezplatně opravena v rámci měsíčního udržovacího období.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užíváním, zásahem klienta či třetích osob, nebo v důsledku technických problémů na straně hostingu či integrovaných služeb (např. OpenAI, Voiceflow).
Poskytovatel může odmítnout nebo ukončit poskytování služby, pokud by její obsah byl v rozporu se zákonem, etickými zásadami nebo by byl technicky neproveditelný.
Odstoupení od smlouvy
Klient – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebylo započato s plněním služby.
Pokud bylo s poskytováním služby již započato, klient bere na vědomí, že ztrácí právo na odstoupení.
V případě ukončení spolupráce po zahájení plnění se strany dohodnou na poměrném vyrovnání ceny.
Reklamace
Reklamace se uplatňuje e-mailem na adrese mhruby@justimagaine.com
.
Opravy a odstranění vad jsou prováděny bezplatně v rámci měsíčního udržovacího období.
Ostatní situace se řeší individuálně dle povahy problému.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)“, který je dostupný na webu https://justimagaine.com
.
Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.
Veškeré spory se strany pokusí řešit smírně; pokud to nebude možné, rozhodne je věcně a místně příslušný soud v České republice.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit nebo doplnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.
Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na klienty, kteří s poskytovatelem uzavřou smlouvu o poskytnutí služby.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 12.11. 2025